Resi e Rimborsi
Alla famiglia de Il Filo Magico, la tua soddisfazione è di primaria importanza. Se per qualche motivo non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, ecco la nostra procedura per i resi ei rimborsi.
Procedura per il Reso:
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Tempistica : hai fino a 7 giorni lavorativi dalla data di ricezione del tuo articolo per richiedere una risposta.
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Documentazione fotografica: Prima di procedere con il reso, dovrai inviarci delle foto chiare e dettagliate dell'articolo, in particolare dove si nota l'eventuale danno, all'indirizzo email: amministrazione@ilfilomagico.it .Questo ci aiuterà a valutare ed elaborare la tua richiesta nel modo più efficiente possibile.
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Condizioni del reso: L'articolo restituito deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Non dovrà presentare segni di usura, danni o alterazioni.
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Spedizione del reso: Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente. Assicurati di confezionare l'articolo in modo sicuro per evitare ulteriori danni durante il trasporto.
Nota Legale: Il diritto di recesso, così come previsto dalla normativa vigente, si applica ai prodotti nella loro interezza e nelle condizioni originali. Il Filo Magico si riserva il diritto di rifiutare il reso nel caso in cui l'articolo restituito non rispetti le condizioni sopra elencate. Nel caso in cui il tuo reso venga rifiutato, ti contatteremo per fornirti ulteriori dettagli e l'articolo ti sarà rispedito.
Siamo qui per aiutarti in ogni passo del processo. Se hai domande o dubbi, non esitare a contattarci.
Grazie per aver scelto Il Filo Magico e speriamo di risolvere ogni inconveniente nel modo più fluido possibile.